Zwroty i reklamacje

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Wystarczy, że prześlesz oświadczenie o odstąpieniu na adres info@diagtruck.pl. Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia.

1. Napisz na info@diagtruck.pl, podając numer zamówienia.
2. Zapakuj produkt w sposób chroniący go przed uszkodzeniem.
3. Odeślij na adres zwrotów, który prześlemy w odpowiedzi.
4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwracamy środki.

Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie (chyba że uzgodnimy inaczej). Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Wszystkie produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją producenta. Reklamację zgłoś na info@diagtruck.pl, dołączając opis usterki, numer zamówienia i — jeśli to możliwe — zdjęcia lub nagranie.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych.

Prawo odstąpienia nie obejmuje produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub oprogramowania udostępnionego w formie cyfrowej po rozpoczęciu pobierania za Twoją wyraźną zgodą. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed zakupem.